Mon-Fr 9a.m.-6p.m.
Request call
Себет бос

Тауарларды айырбастау және қайтару

1 Тауарды толық жинақта, түпнұсқа қаптамасына мұқият орау керек (жиынтықпен жеткізілетін тауарлар да толық жинақпен қайтарылуы тиіс).
2 Тапсырысқа қоса берілген қайтару туралы өтінішті толтырыңыз.
3 Кассалық чектің көшірмесін қоса тіркеп, ақшаны қайтару тәсілін көрсетіңіз (пошта аударымы немесе банк шотына аудару, деректемелерін көрсете отырып).
4 Сәлемдемені пошта арқылы мына мекенжайға жіберіңіз.
5 Сәлемдемені жібергеннен кейін бізге хабарлаңыз.

Тауарларды қайтару және айырбастау негіздері

Сатып алушы Тауарды қайтаруға құқылы. Тауар қайтарылуы үшін ол пайдаланылмаған болуы, тұтынушылық қасиеттері, зауыттық жапсырмалары, тауарлық түрі және басқа да белгілері сақталуы тиіс. Қайтару себептерін түсіндірмей-ақ, тауарды сатушыдан немесе сатушының өкілдерінен нақты алған күннен бастап 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырылуы мүмкін.

Тауарды қайтару үшін Сізге оның сатып алынғанын және сатып алу талаптарын растайтын құжатты ұсыну, сондай-ақ тауарды қайтару туралы өтінішті толтыру қажет.

Сатушының кінәсінен тапсырыс талаптарына сәйкес келмейтін кемшіліктер анықталған жағдайда тауарды қайтару

Егер Тауар Сізге Сатушының кінәсінен тапсырыс шарттарын ішінара сақтамаумен немесе бұза отырып берілсе, яғни ассортиментке, жиынтыққа немесе тауар санына қатысты сәйкессіздік болса, Сіз бұл бұзушылықтар туралы Сатушыға Тауарды алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күннен кешіктірмей хабарлап, оларды жоюды талап етуге құқылысыз.

Сондай-ақ Сіз тауардан бас тартуға және төленген ақшалай қаражаттың қайтарылуын талап етуге құқылысыз. Мұндай жағдайда Тауар Сатушыға бастапқы тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары мен зауыттық жапсырмалары сақталған күйде қайтарылуы тиіс.

Тауарды қайтару үшін Сізге оның сатып алынғанын және сатып алу шарттарын растайтын құжатты ұсыну қажет.

Қайтаруды рәсімдеу үшін тауарды қайтару туралы өтінішті толтыру қажет.

Жоғарыда біздің тауарларды қайтару және айырбастау саясатымыз сипатталған. Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, тауарларды қайтару және айырбастау тәртібі қолданыстағы тұтынушылардың құқықтарын қорғау нормаларына сәйкес жүзеге асырылады.